Privacyverklaring
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Nodern verwerkt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Verwerkingsverantwoordelijke
Nodern B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die Nodern gebruikt voor klantbeheer, bestellingen, facturatie, betalingen, ondersteuning, beveiliging en communicatie. Voor persoonsgegevens die een klant via hosting, e-mail of andere diensten opslaat, treedt Nodern doorgaans op als verwerker en blijft de klant verwerkingsverantwoordelijke.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen naam- en adresgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betaal- en factuurgegevens, accountgegevens, IP-adressen, loggegevens, supportcommunicatie en technische gegevens over het gebruik van onze diensten verwerken.
Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens om overeenkomsten aan te gaan en uit te voeren, diensten te leveren, betalingen en administratie af te handelen, ondersteuning te bieden, onze systemen te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen en te voldoen aan administratieve verplichtingen. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.
Dienstverleners en doorgifte
Nodern kan zorgvuldig geselecteerde hosting-, netwerk-, betaal-, communicatie- en softwareleveranciers inschakelen. Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun taak en worden gebonden aan passende privacy- en beveiligingsafspraken. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats met een geldige doorgiftebasis en passende waarborgen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Financiële en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke administratieve bewaartermijn. Gegevens binnen beëindigde diensten worden verwijderd volgens de overeenkomst; roterende technische back-ups worden maximaal zeven dagen bewaard.
Beveiliging en datalekken
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste wijziging. Bij een datalek handelen wij volgens de AVG en informeren wij de betrokken klant wanneer het incident gegevens raakt die wij in diens opdracht verwerken.
Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen een verwerking. Stuur uw verzoek naar support@nodern.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.
Klacht
Neem bij een privacyvraag of klacht eerst contact met ons op. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Nodern kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, wetgeving of verwerking verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.